• Gestión del Conocimiento en las Empresas de la Economía Social
• Gestión de la Innovación
• Planificación Estratégica
• Economía Social

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1. ¿Qué es la economía social?

2. ¿Cuáles son las principales características de las empresas de la economía social?

3. ¿Qué particularidades tienen los enfoques de gestión de las empresas de la economía social?

4. ¿Cuáles son las principales diferencias respecto a las empresas de capital?

5. ¿Cuál es el aporte diferenciado que pueden hacer al desarrollo de una región o país?

MODULO 2

6. ¿Cómo se reflejan los principios y valores de las empresas de la economía social en el pensamiento estratégico y gestión de las mismas?

7. ¿Qué factores del entorno político institucional favorecen o entorpecen el desarrollo de las empresas de la economía social?

8. ¿Qué políticas e instrumentos existen en el medio costarricense que se pueden aprovechar para fortalecer el sector de la economía social?

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En esta sección se desarrollan los conceptos fundamentales en los procesos de reflexión y planificación estratégica que se pueden aplicar en Empresas de la economía social. Se crea una visión general de los pasos fundamentales en el proceso, partiendo desde el análisis de la situación actual, incluyendo el análisis FODA, la generación de un diagnóstico, la definición de la visión y misión, el desarrollo de los retos de futuro y el despliegue de la planificación en objetivos estratégicos, metas y planes operativos, expresados mediante diferentes instrumentos, como los mapas estratégicos y los paneles de mando. Se abre espacio para analizar la particularidad de las empresas de economía social respecto a otro tipo de empresas.

Análisis de la situación actual y elaboración del diagnóstico

Se incorporan elementos como la misión y visión, la definición de funciones fundamentales, la evaluación de estrategias y planes operativos, la descripción de la situación de base actual. Se desarrollan indicadores de gestión en los procesos fundamentales que determinan el desempeño competitivo, social y ambiental de las empresas del sector. También se estudian las herramientas pertinentes para el análisis del entorno y el análisis interno. Adicionalmente, se estudian herramientas como el análisis FODA y los sistemas de evaluación del desempeño.

Definición de futuro, objetivos estratégicos, mapas estratégicos y paneles de mando

Se determinan los valores fundamentales que definen la gestión del Empresas de la economía social, el perfil futuro y los retos estratégicos en cada uno de los procesos clave que determinan el desempeño de las empresas de la economía social.

Despliegue de objetivos estratégicos y metas y planes operativos

Se desarrollan metodologías para visualizar los objetivos estratégicos de forma operativa, generando paneles de mando y una visión integral del proceso de planificación en términos prácticos. Se generan los elementos para construir un despliegue de objetivos estratégicos y su visualización en planes operativos.

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1- ¿Qué es el conocimiento?, antecedentes y tendencias.

2- Formas de conocimiento

3- ¿Qué es la gestión del conocimiento?

4- Creación del conocimiento organizacional

5- Distintas tipologías de conocimiento

6- ¿Cómo se crea el conocimiento tácito?

7- ¿Cómo se crea el conocimiento explícito?

8- Know-how, know-why, know-what, know-who

9- ¿Qué es la organización de aprendizaje?

10- Características de los procesos de aprendizaje

11- Modelos mentales, paradigmas y la cultura

12- Ejercicio temático

MODULO 2

13- Actividades principales en la gestión del conocimiento

14- Impactos de la estructura organizacional en los procesos de aprendizaje y de generación de conocimiento

15- Estrategias para convertir el conocimiento individual en conocimiento organizacional

16- El papel del conocimiento en la mejora de los procesos de trabajo

17- El conocimiento, innovación y tecnología: capital intelectual ¿Cómo se mide el conocimiento?

18- Conceptos: habilidad, aptitud, competencia y destreza, y, la relación con la capacidad potencial de acción en el ser humano.

19- metodologías.

20- El Conocimiento y la empresa: tendencias Conocimiento y factor de competitividad Variables de medición y valoración de niveles de conocimiento y gestión.

21- Ejercicio temático

MODULO 3

22- Curvas de aprendizaje

23- Aprender a explotar el éxito

24- Aprender a innovar

25- Habilidades y competencias por reforzar para mejorar la gestión del conocimiento

26- Pensamiento sistémico

27- Visión conjunta

28- Trabajo en equipos y conocimiento organizacional

29- Barreras para la creación de conocimiento y su gestión Ambientes favorables para la creación del conocimiento y su gestión:

30- Ejercicio temático

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1. ¿Qué se entiende por innovación?, ¿cómo saber si nuestra empresa tiene condiciones para ser innovadora?

2. ¿Por qué es tan importante la innovación en el contexto de la economía del conocimiento y en la economía del aprendizaje?

3. ¿Qué papel juega la innovación para convertir la empresa en un ser vivo?

4. ¿Cómo se gestiona en las empresas la necesidad de cambio?, ¿Cómo convertir los procesos de cambio en una dinámica de posicionamiento competitivo?

5. ¿Cómo planifican las empresas las fases en el proceso de cambio?

6. ¿Cómo determinar qué tipos de innovación podrían impulsarse en nuestra empresa?

7. ¿Cómo podría evaluarse la relevancia de la innovación tecnológica para nuestra empresa?

8. ¿Cómo hacen las empresas la gestión de la tecnología?

MODULO 2

9. ¿Cómo determinar la importancia de los procesos de investigación y desarrollo en las ramas de actividad en que participa nuestra empresa?

10. ¿Cómo evaluar el papel de la ciencia y la tecnología en los procesos de innovación de nuestra empresa?

11. ¿Qué se debe hacer en nuestra empresa para impulsar innovaciones organizacionales?

12. ¿Cómo evaluar el aporte de innovaciones institucionales en el desempeño de nuestra empresa?

13. Cuáles son las características fundamentales de la innovación y de la tecnología que debemos considera en el contexto de nuestra empresa?

14. Qué factores debemos reforzar como motivaciones para la innovación en nuestra empresa?

15. ¿Qué resultados se pueden esperar de los procesos de innovación en nuestra empresa?

MODULO 3

16. ¿Cómo utilizar mecanismos de evaluación del desempeño para identificar áreas de innovación en nuestra empresa?

17. ¿Hay condiciones para que la innovación se convierta en una estrategia de fortalecimiento competitivo en nuestra empresa?

18. ¿Cómo podemos usar el pensamiento estratégico para impulsar innovaciones en nuestra empresa?

19. ¿Cómo podemos manejar la incertidumbre en los procesos de innovación?

20. ¿Qué tipo de estrategias se pueden impulsar en nuestra empresa para la gestión de la innovación?

21. ¿Cuál es el recorrido estratégico que se debe seguir en un proceso de innovación?

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En el año 2002, 120 empresas definieron colectivamente qué se esperaba de un Centro de Formación para este sector se acordó que se necesita desarrollar las capacidades técnicas, de gestión y políticas de las personas que lo conforman, con el propósito de mejorar la competitividad y poder enfrentarse a los retos del mundo globalizado y de los mercados internacionales con las capacidades requeridas.
Así, también se definieron las características particulares del recurso humano que requiere este tipo de empresarialidad. En general, las personas que lo conducen técnicamente, como pueden ser los gerentes de estas empresas, así como muchos de sus dirigentes están formadas en escuelas de negocios tradicionales. Se hizo evidente la necesidad de formar recurso técnico de alta calidad pero orientado al emprendimientos solidario, es decir que partieran de una formación diferenciada.
Otra de las demandas de diferenciación estuvo concentrada en la metodología de aprendizaje. Se enfatizaba en la necesidad del aprendizaje práctico, que rescatara y valorara todo el conocimiento adquirido históricamente por el sector expresado en la experiencia y las vivencias de sus integrantes, que fuera dinámico y entretenido.

Generación e Intercambio del Conocimiento:

LA CATALINA R.L. es un espacio de encuentro del sector de la economía social Centroamericana y del Caribe. Como tal, estimula procesos de intercambio de experiencias, construcción conjunta y formación técnica crítica y reflexiva entre las diversas organizaciones que conforman este sector y de este con otros actores sociales regionales y globales.

Para garantizar un aprovechamiento adecuado de este espacio el Centro de Formación LA CATALINA R.L. apuesta a una metodología de trabajo que se fundamenta en el intercambio de conocimientos. En este sentido, se propone a las personas y organizaciones participantes en las actividades con sello LA CATALINA que le den valor a la experiencia individual y organizacional y que comparta sus conocimientos, éxitos y dificultades con otras para construir propuestas en conjunto y aprender en colectivo.

Condiciones para el Intercambio del Conocimiento:

Las siguientes son un conjunto de normas que posibilitan el intercambio efectivo entre quienes participamos:

• El conocimiento, entre más se comparte, más crece.
• El conocimiento no se transfiere, se comparte.
• Todas las personas que están en este grupo tienen conocimientos, vivencias y experiencias valiosas relacionadas con los temas que nos convocan.
• La diversidad de experiencias, opiniones y vivencias debe ser respetada para propiciar el intercambio.
• Todas las personas participantes tienen conocimientos que compartir, por lo que consideramos que el aporte de cada participante tiene igual valor. En este grupo no hay personas expertas o todas somos personas expertas en estos temas.
• Aprenderemos todos y todas del intercambio con las demás personas. Estamos conscientes de que el aporte de los demás transformará el conocimiento con el que yo empiezo esta dinámica y a la vez sé que el conocimiento que yo aporte modificará el bagaje de los y las demás participantes.
• Estoy consciente de que el tiempo es uno de los recursos más limitados de esta semana por lo que entiendo que el tiempo asignado a la palabra es una regla muy importante para propiciar el intercambio. El tiempo adicional que yo tome la palabra se lo estoy restando a la participación del resto de las personas.